معطر منزل جولدي

نهدف في متجر أبو غزال إلى توفير تجربة شحن وتوصيل مريحة وسريعة لجميع عملائنا. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا:

خيارات الشحن

• نوفر خدمات الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
• يتم الشحن بالتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلبات بأمان وفي الوقت المحدد.

مدة التوصيل

•  داخل مدينة الرياض يتم تجهيز الطلبات وتوصيلها خلال 48 ساعة كحد أقصى من تأكيد الطلب خلال ايام العمل.
• • يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال 1-3 أيام عمل من تأكيد الطلب.
• تعتمد مدة التوصيل على الموقع الجغرافي للعميل، وعادةً ما تتراوح بين 2-7 أيام عمل.

تكاليف الشحن

• الشحن الخفيف: وهي الشحنات التي تقل عن 40 كيلوجرام ويتم شحنها برسوم 35 ريال.
• الشحن الثقيل: وهي الطلبات التي يزيد ورنها عن 40 كيلو ويتم شحنها برسوم 100 ريال.

التتبع

• يتم إرسال رقم تتبع الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بمجرد شحن الطلب، لتمكين العميل من متابعة حالة الطلب.

سياسة الاستلام

• نرجو من العملاء التحقق من سلامة الطرد عند الاستلام. في حال وجود أي تلف أو خطأ في الطلب، يرجى التواصل معنا فوراً.

الإرجاع والاستبدال

• في حال وجود مشكلة في المنتج أو إذا لم يكن العميل راضياً، يمكنه التقدم بطلب إرجاع أو استبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، شريطة أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

الدعم وخدمة العملاء

• لأي استفسار أو مساعدة تتعلق بالشحن والتوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر:
  • البريد الالكتروني: abughazalwood@gmail.com
  • العنوان: الهنداوي - الهنداوي بلازا - الدور التاسع، جدة 21452.

نسعى دائمًا إلى تحسين خدماتنا لضمان رضاكم. شكراً لاختياركم متجر أبو غزال!